Medical Park Hastaneler Grubu |

• Eğitim ve Gelişim Politikamız

Medical Park Hastaneler Grubu'ndaki tüm çalışanlarımızın sürekli ve etkili eğitim almasını sağlayarak kendilerinden beklenen bilgi, beceri ve davranış seviyesine doğru geliştirmek ve ilerletmektir. Bu sayede personelin motivasyonunu arttırmak ve görevlerini, kurumsal hedeflerin gerçekleştirilmesi doğrultusunda yapabilmelerini sağlamaktır.

Çalışanlarımızın gelişimine katkıda bulunmak bizim için önemli bir değerdir.

Gerçekleştirdiğimiz iç eğitimlerin konu başlıkları

- Oryantasyon Programları
- Hasta Hizmetleri Yetkilisi Yetiştirme Programı
- Çağrı Merkezi Elemanı Yetiştirme Programı

- Hasta Hizmetleri - Çağrı Merkezi Gelişim Projesi
- Hasta Odaklı İletişim Eğitimi
- Hasta ve Hasta Yakını Psikolojisi
- CPR Eğitimi
- EKG Eğitimi
- Toplantı Yönetimi
- Zaman Yönetimi
- İK Uygulamaları
- Motivasyon
- Kalite, JCI Hakkında Bilgilendirme Eğitimleri

• Hasta Hizmetleri Yetkilisi Yetiştirme Programı

Genel Tanıtımı ve Amacı:

Hasta Hizmetleri Yetkilisi, sağlık kuruluşuna gelen hastaların karşılanmasından randevu verilmesine, kayıt işlemlerinden yatış işlemlerine, telefon ile yönlendirilmesinden kurum ile ilgili bilgi almasına kadar olan tüm süreçlerde hasta/ hasta yakınlarına hizmet veren kişilerden oluşan bir gruptur. Hasta/ hasta yakınlarının ihtiyaçlarının en doğru ve en kısa sürede karşılanmasını, yürütülmesini ve hasta-hastane-doktor üçgenindeki koordinasyonu sağlayan ve rehberlik etme bilgisine sahip nitelikli kişilerden oluşur

Hasta Hizmetleri Yetkilisi grubunu oluşturan pozisyonlar aşağıdaki gibidir:

- Hasta Kayıt Yetkilisi
- Hasta Danışmanı
- Yatan Hasta Kayıt Yetkilisi
- Hasta Yatış Yetkilisi
- Hasta Çıkış Yetkilisi
- Çağrı Merkezi Görevlisi
- Santral Görevlisi
- Resepsiyon Görevlisi

Hasta Hizmetleri’nde etkin olarak görev alan bu kişiler, mesleğin örgün bir eğitim programı olmadığı için, işbaşında eğitim yöntemiyle pratikte öğrenmekte ve beraber çalıştığı kişinin bilgisi doğrultusunda yetiştirilmektedir.

Medical Park Hastaneler Grubu Hasta Hizmetleri Yetkilisi Yetiştirme Programı, kişilerin iş başı yapmadan mesleki bilgiler ile beraber sağlık sektörüne yönelik bilgiler ışığında gerekli eğitimleri almalarını, bu görevi bir meslek olarak benimseyip bu yolda profesyonel olarak ilerlemelerini sağlayacaktır. Kişi bu donanımla iş başı yaptığı zaman hasta/ hasta yakınlarına doğru ve etkin bir şekilde hizmet verebilecek, görevine çok kısa sürede adapte olabilecektir.

Sağlık sektöründe hizmet veren özel hastanelerin gittikçe yaygınlaştığı düşünülürse istihdam olanaklarının giderek artması beklenmektedir. Bu nedenle eğitimli personel arayışı sağlık kuruluşları için önem arz etmektedir.

Hasta Hizmetleri Yetkilisi Yetiştirme Programı, sağlık kuruluşlarının vitrini olan, hasta/ hasta yakını ve hekim arasındaki ilişkiyi kurmada önemli rolü olan, kurumun sıcak para akışı üzerinde önemli etkileri olan ve hasta memnuniyetine çok önemli katkılar sağlayan bu pozisyonlardaki kişilerin görevlerini meslek olarak benimsemesini sağlayacaktır. Bu program sayesinde Hasta Hizmetleri Yetkilisi dahilinde değerlendirilen görevlerin örgün eğitim programı ile ele alınıp profesyonel olarak yürütülmesini sağlayacaktır.

3 haftalık bu eğitim programı için adaylarımızı özenli bir seçim sürecinden geçiririz. Başvuruları olumlu bulunan adaylar sunum, vaka çalışması ve rol oynama araçları ile değerlendirilir. Daha sonra yapılan birebir mülakatlar ile son değerlendirmeleri yapılır.

Medical Park Hastaneler Grubu olarak gerçekleştirdiğimiz bu programı, sağlık sektörünün yapısından tıbbi terminolojiye, resmi kurumların işleyişinden özel sağlık sigortalarına, iletişimden çatışma yönetimine kadar mesleğin işleyişine yönelik A’dan Z’ye her türlü uygulamalar hakkında alanında uzman iç eğitmenlerimiz ile birlikte gerçekleştirmekteyiz.
Eğitimi başarı ile tamamlayan kişilere sonrasında Medical Park Hastaneler Grubu bünyesindeki hastanelerde istihdam olanaklarından faydalanma imkânı sunarız.

Bir sağlık kuruluşu tarafından Türkiye’de ilk defa Hasta Hizmetlerine yönelik profesyonel bir programı düzenliyor olmanın haklı gururunu taşımaktayız.

• Kariyer Günleri

Medical Park Hastaneler Grubu olarak kurumumuzu, hastanelerimizi tanıtmak ve hemşirelik/ ebelik bölümü son sınıf öğrencilerinin kariyer planlamasına yardımcı olmak adına üniversitelere ve Sağlık Meslek Liselerine kariyer günleri düzenlenmiştir. Kariyer Günleri için 2009 yılında 35 okula gidilmiş ve 1500’e yakın öğrenci ile görüşme fırsatı yakalamış bulunmaktayız.

GİDİLEN OKULLAR

Üniversiteler

Akdeniz Üniversitesi - Akseki
Amasya Üniversitesi
Cumhuriyet Üniversitesi
Gazi Osman Paşa Üniversitesi
Haliç Üniversitesi
İnönü Üniversitesi
İstanbul Üniversitesi - Bakırköy
İstanbul Üniversitesi - Florance Nightingale
Kırklareli Üniversitesi
Kilis 7 Aralık Üniversitesi
Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi
Muğla Üniversitesi - Fethiye
Muğla Üniversitesi - Muğla
Ordu Üniversitesi
Sakarya Üniversitesi
Ondokuz Mayıs Üniversitesi
Siirt Üniversitesi
Sinop Üniversitesi
Süleyman Demirel Üniversitesi
Trakya Üniversitesi
Uludağ Üniversitesi

Sağlık Meslek Liseleri

Bakırköy 70. Yıl Sağlık Meslek Lisesi
Bingöl 60. Yıl Sağlık Meslek Lisesi
Bitlis Sağlık Meslek Lisesi
Bnb. Dündar Taşer Sağlık Meslek Lisesi
Doğubeyazıt Sağlık Meslek Lisesi
Elazığ Sağlık Meslek Lisesi
Kilis Mehmet Sanlı Sağlık Meslek Lisesi
Mardin 75.Yıl Sağlık Meslek Lisesi
Merzifon Sağlık Meslek Lisesi
Muş Alparslan Sağlık Meslek Lisesi
Muş Sağlık Meslek Lisesi
Nizip Salih Ekmekçi Sağlık Meslek Lisesi
Siirt 75. Yıl Sağlık Meslek Lisesi
Silvan Sağlık Meslek Lisesi
Van Sağlık Meslek Lisesi

• Kariyer Planlama

Sürekli büyüyen ve gelişen Medical Park Hastaneler Grubu, çalışanlarına geniş kariyer imkanları sunmaktadır. Gelişme ve büyümeye paralel olarak kurumun vizyon, hedef ve değerlerini benimsemiş yüksek potansiyelli çalışanlar, grup içerisinde yöneticilik pozisyonları için değerlendirilmektedir.

Bir üst göreve geçebilmek için, görev tanımının gerektirdiği bilgi, deneyim ve pozisyonun gerektirdiği yetkinliğe sahip olmak ve yıl içinde belirli bir performans düzeyini sergilemek gerekmektedir. Boşalan yöneticilik pozisyonlarını doldurmak için kurum içi çalışanlara öncelik verilmektedir.

• Ücret Sistemimiz ve Diğer Olanaklar

Ücret sistemimiz

Piyasa ücret araştırmalarından yola çıkılarak çalışanın görev, yetki ve sorumlulukları, nitelikleri, iş deneyimi dikkate alınarak uygun ücret skalaları hazırlanır. Çalışanlarımızın ücretleri net ücret bazında ve aylık olarak ödenir.

Her yıl bir kere Ocak ayından geçerli olmak üzere performans ve enflasyon endeksli ücret artışı yapılır.
Ücrete ek olarak bazı pozisyonlar için ilave ödenekler söz konusudur. (Örn. Kasa Tazminatı, Prim vb.)

Diğer olanaklar

Lojman: Bayan hemşirelerimize ihtiyaçları dikkate alınarak lojman imkânı sağlanmaktadır.
Servis: Hastanelerimiz bünyesinde çeşitli güzergâhlarda hizmet veren personel servislerimiz bulunmaktadır.
Yemek: Öğle yemeği tüm çalışanlarımıza kendi yemekhanemizde verilir. Vardiyalı çalışanlarımız için akşam yemeği de verilmektedir.
İzin Politikası: İş Kanunda belirtilen esaslar çerçevesinde personelimize yıllık izin verilir.

• Burs Olanaklarımız

Eğitim-öğretim kalitesini yükseltmek, başarılı öğrencileri ödüllendirerek motive etmek, ekonomik sorunları nedeniyle eğitimlerini sürdürmekte zorluk çeken öğrencilerin eğitime devam etmelerini sağlamak amacıyla sağlık fakültesi ( Hemşirelik, Sağlık memurluğu, Ebelik, vb. ) öğrencilerini Başarı Bursu ve Gereksinim Bursu ile destekliyoruz.

Başvuru

Medical Park Burs Programına olan başvurularınızı 01 Temmuz – 01 Eylül 2010 tarihleri arasında Medical Park Burs Başvurusu linkinde yer alan Başarı Bursu Programı veya Gereksinim Bursu Programı ilanına başvurarak bize iletebilirsiniz.

Program Takvimi

Başvuruların toplanması	01 Temmuz 2010 - 01 Eylül 2010
Başvuruların insan kaynakları tarafından değerlendirilmesi	01 Eylül 2010 – 20 Eylül 2010
Başvurusu uygun bulunan adaylarla mülakat yapılması	20 Eylül 2010 – 15 Ekim 2010
Burs almaya hak kazanan adayların internet sitemizde duyurulması	20 Ekim 2010
Burs ödemeleri	Ekim 2010 – Haziran 2011

Başvuru İçin Gerekli Evraklar

İnsan Kaynakları mülakatına davet edilen adaylar, mülakata gelirken aşağıdaki belgeleri hazır bulundurmalıdırlar.

- Öğrenci belgesi
- Ağırlıklı genel not ortalamasını gösteren belge
- 1 adet fotoğraf
- Ebeveyn gelir durumunu gösteren belge (Sadece Gereksinim Bursu adayları için.)

Yükümlülükler

Medical Park, Burs Programını almaya hak kazanan öğrencilere her öğretim yılının Ekim – Haziran aylarında burs ödemesi yapar.

3. sınıfta burs programına dahil olan öğrencilerin bir sonraki yıl da burs almaya devam edebilmesi için yıl sonu itibari ile burs yenileme işlemini gerçekleştirmesi gerekir.

“Medical Park Hastaneler Grubu Burs Programı”ndan yararlanan öğrencilerin öğrenim süresince kış sömestri, yaz dönemi gibi zamanlarda belirli sürelerde hastanelerimizde staj yapması beklenir. Staj süresince yemek ve servis hizmetleri Medical Park tarafından karşılanır.

• Yönetici Adayı Yetiştirme Programı

Genel Tanıtımı ve Amacı:

Yönetici Adayı programının amacı, Medical Park Hastaneler Grubu’nun misyonunu, vizyonunu, kurum kültürünü ve organizasyon yapısını geleceğe taşıyacak yöneticileri sağlık sektörü içinde gerekli olan bilgi ve becerilerle donatarak grubumuzu daha da ileri seviyelere taşımaktır.

Programın misyonu; yönetici adaylarımızı hızla büyümeye devam eden şirketimizin bu büyüme ve gelişimine ortak ederek, bilgi ve becerilerle donatmak ve gerek mevcut hastanelerimizde gerekse yeni açılacak olan hastanelerimizde yönetici olarak kendi profesyonellerimizi yetiştirmektir.

Geleceğin yöneticilerinin kendi kültürümüz ve bilgi birikimiz dâhilinde yetiştirilmesi amacıyla özgeçmişleri incelenen ve genel yetenek, genel kültür ve kişilik testlerinden oluşan Yönetici Adayı (Management Traniee) seçme sınavı ile belirlenen adaylar, özenli bir değerlendirme sürecinde geçirilir.

İşe alım sürecinde ki tüm adımları başarı ile tamamlayan adaylar, sonrasında Medical Park Hastaneler Grubu bünyesinde istihdam edilerek Yönetici Adayı olarak çalışmaya başlar.

Şu anda Yönetici adayı olarak görevini sürdüren adaylarımız bulunmaktadır.