نص تنوير الضيوف لمجموعة MLPCARE (سياسة الخصوصية)

تم إعداد هذا النص من قبل شركة MLP للخدمات الصحية المساهمة (MLP Sağlık Hizmetleri A.Ş.) وكافة الشركات والمستشفيات التابعة لها (MLPCARE)، بصفتها "مسؤول البيانات"، وذلك وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK) والتشريعات ذات الصلة.

أولاً: كيف تتم معالجة بياناتكم الشخصية؟

1. تسجيل المريض عند دخولكم كضيوف لأي من مستشفياتنا، يتم تسجيل البيانات التالية في "نظام إدارة معلومات المستشفى" (HBYS) بناءً على الأسباب القانونية المتعلقة بإنشاء العقد أو تنفيذ الالتزامات القانونية:

• الاسم واللقب.

• رقم الهوية التركية (أو رقم جواز السفر لغير المواطنين الأتراك).

• العنوان ورقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني.

• مكان وتاريخ الميلاد، الحالة الاجتماعية، والجنس.

• بيانات التأمين الصحي الخاص أو مؤسسة الضمان الاجتماعي (SGK).

• صورة من بطاقة الهوية ومعلومات الموعد.

2. الخدمات الصحية أثناء تقديم الخدمة الطبية، يقوم الأطباء والكادر الطبي (الملتزمون بالسرية المهنية) بمعالجة بياناتكم الصحية (التشخيص، العلاج، الرعاية) وتسجيلها في نظام HBYS، ويتم نقلها لحظياً إلى نظام "E-Nabız" التابع لوزارة الصحة التركية.

3. خروج المريض (المحاسبة) عند إتمام الخدمات الطبية، يتم معالجة البيانات التالية لغرض التحصيل المالي وإصدار الفواتير:

• الاسم واللقب.

• بيانات الحساب البنكي أو رقم بطاقة الائتمان.

• معلومات الفاتورة.

ثانياً: الخدمات الأخرى والمنصات الرقمية

أ- مركز الاتصال والسنترال عند الاتصال بنا، يتم تسجيل (الاسم، الهاتف، رقم الهوية، تسجيلات الصوت، والشكاوى) لغرض تنظيم المواعيد وتحسين الخدمة.

ب- المواقع الإلكترونية والتطبيقات الذكية

• المواعيد والنتائج: تتيح منصاتنا أخذ مواعيد إلكترونية، والاستعلام عن نتائج التحاليل والأشعة بشكل "مقنع" (حجب البيانات التعريفية الحساسة).

• الاستشارات المرئية: تتم معالجة البيانات المرئية والصوتية لتقديم خدمة الاستشارة عن بعد.

• خدمة "حمداً لله على السلامة": عند التبرع للمؤسسات الخيرية عبر موقعنا، يتم معالجة بيانات المتبرع والمريض وإرسالها للمؤسسة المعنية بناءً على رضاكم الصريح.

• تطبيقات الهاتف: تتيح لكم الوصول إلى السجلات الصحية، والوصفات الإلكترونية، ومتابعة النشاط البدني (مثل عدد الخطوات والنبض) في حال منح الإذن بذلك.

ج- أنظمة الكاميرات (CCTV) تستخدم المستشفيات أنظمة كاميرات المراقبة لضمان أمن المنشأة والزوار، ويتم معالجة التسجيلات بشكل تلقائي بناءً على المصالح المشروعة لمسؤول البيانات.

ثالثاً: كيف يتم نقل بياناتكم الشخصية؟

يتم نقل البيانات إلى الجهات التالية عند الضرورة وبناءً على الأسس القانونية:

• الجهات الرسمية: وزارة الصحة، مديريات الصحة، ومؤسسة الضمان الاجتماعي (SGK).

• مقدمو الخدمات: المختبرات (داخل وخارج البلاد)، خدمات الإسعاف، وشركات التأمين.

• المؤسسات التعليمية: الجامعات المتعاونة مع MLPCARE لأغراض البحث والتدريب.

• الجهات الاستشارية: المحامون، المراجعون، والمستشارون الفنيون (بعد أخذ تعهدات بحماية البيانات).

رابعاً: حقوقكم كأصحاب بيانات

بموجب المادة 11 من قانون KVKK، يحق لكم:

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم قد عولجت أم لا.

• طلب معلومات عن تفاصيل المعالجة وأغراضها.

• معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات (داخلياً أو خارجياً).

• طلب تصحيح البيانات غير الكاملة أو الخاطئة.

• طلب مسح البيانات أو إتلافها.

• الاعتراض على النتائج السلبية الناتجة عن التحليل الآلي للبيانات.

• المطالبة بالتعويض في حال التعرض لضرر بسبب معالجة غير قانونية.

يمكنكم تقديم طلباتكم عبر "نموذج طلب المعلومات/الوصول" المتاح لدى MLPCARE.

ملاحظة: تم تحديث هذا النص بتاريخ 19/12/2022.

هل تود مني المساعدة في صياغة خطاب طلب وصول إلى البيانات بناءً على هذه الحقوق، أو ترجمة قسم آخر من المستندات القانونية؟